PilotFlight desteğine ulaşın
yigitcan.akinci@gmail.com adresine e-posta gönderin. Posta adresi: Karslılar Mah. 82021 Sk. No: 4, 01170 Çukurova, Adana, Türkiye.
Mesajınıza PilotFlight sürüm ve yapı numarasını, iPhone veya iPad modelini, iOS veya iPadOS sürümünü, etkilenen ekranı, yaptığınız işlemi, internet ve konum erişiminin açık olup olmadığını ekleyin. Ekran görüntülerinden kişisel, ödeme veya operasyonel olarak hassas bilgileri çıkarın. PilotFlight hesabı olmadığı için destek sizden parola istemez.
Abonelik ve erişim
PilotFlight’ın ücretsiz özelliği yoktur. Tüm özellikler etkin aylık ya da yıllık otomatik yenilenen abonelik gerektirir. Uygun yeni aboneler bir aylık ücretsiz başlangıç denemesi alabilir; uygunluğu Apple belirler. Deneme bitmeden en az 24 saat önce iptal edilmezse seçilen plan yerelleştirilmiş standart fiyatıyla başlar ve otomatik yenilenir. Etkin satın alma tanınmıyorsa ödeme ekranı veya Ayarlar’daki Restore Purchases seçeneğini kullanın. Aboneliği görüntülemek, değiştirmek veya iptal etmek için Apple Abonelikleri sayfasını açın. Destek ekibine kart veya banka bilgisi göndermeyin.
Konum, ownship veya Flight Deck verisi görünmüyor
iOS veya iPadOS Ayarları → Gizlilik ve Güvenlik → Konum Servisleri → PilotFlight bölümünde izin verilen konum erişimini ve Hassas Konum seçeneğini kontrol edin. PilotFlight, arka plan güncellemelerini yalnız sizin başlattığınız veya kurduğunuz uçuş iş akışı sırasında ister; işletim sistemi bu kullanım sürerken sistem konum göstergesini gösterebilir. Konum iznini kapatırsanız aktif GPS izi duraklar.
Wi-Fi özellikli ancak hücresel olmayan bazı iPad modellerinde dahili GNSS bulunmayabilir; her iPhone veya iPad modelinde tüm hareket ya da barometrik sensörler bulunmaz. PilotFlight, güvenilir gerçek rota veya yön verisi yoksa kuzey-yukarı sunuma dönebilir.
Arka plan uçuş kaydı
PilotFlight arka plan konumunu yalnızca siz uçuş kaydını başlattığınızda, kurtarılan uçuşu devam ettirdiğinizde veya otomatik uçuş kaydını kurduğunuzda kullanır. Kayıt istemiyorsanız uçuşu sonlandırın veya otomatik kaydı devre dışı bırakın. iOS veya iPadOS konum iznini kapatmak aktif GPS kaydını duraklatır.
Çevrimdışı harita paketi indirilmiyor
Offline Maps ekranında internet bağlantısını, yeterli boş alanı ve Wi-Fi Only tercihini kontrol edin. Dünya paketleri büyük olabilir; cihazda paketin tahmini boyutundan daha fazla boş alan bırakın. İlerleme yüzdesi ve aktarılan veri indirme kartında gösterilir. Kesilen desteklenen indirmeler duraklatılıp devam ettirilebilir. Paket doğrulaması tamamlanmadan uygulamayı zorla kapatmayın.
Paketler cihazda yerel olarak saklanır ve iCloud yedeğine dahil edilmez. İndirilen paketleri silmek için Offline Maps ekranındaki silme işlemini kullanın. Uygulamayı kaldırmak tüm yerel paketleri de kaldırır.
Çevrim içi/çevrimdışı harita geçişi
İndirilmiş uyumlu bir paket varsa Live Map üzerindeki harita kaynağı denetiminden çevrimdışı tabanı seçebilirsiniz. Otomatik çevrimdışı geçiş tercihini kapatırsanız internet kesildiğinde uygulama kendiliğinden indirilen pakete geçmez. Çevrim içi uydu, hibrit ve Apple arazi görünümleri ağ bağlantısı gerektirir ve çevrimdışı paketin parçası değildir.
Hava durumu veya havalimanı verisi yenilenmiyor
İnternet bağlantısını ve dört karakterli ICAO kodunu kontrol edin. AviationWeather.gov istekleri hız sınırına tabidir; yenileme düğmesine art arda basmak yerine ekranda belirtilen süreyi bekleyin. Bir raporun dönmemesi uygun hava koşulu anlamına gelmez. Uçuştan önce her zaman onaylı ve güncel resmî kaynakları doğrulayın.
Kaydedilmiş rota, not veya uçuş günlüğü kayıp
Destekle görüşmeden önce uygulamayı silmeyin veya yeniden yüklemeyin. Bu veriler hesapta değil, cihazın yerel uygulama kapsayıcısındadır; uygulamayı silmek kapsayıcıyı ve çevrimdışı haritaları kaldırır. Son başarılı işlemi, görünen saklama uyarısını ve sorunun ne zaman başladığını bildirin.
Yerel verileri silme
Uçuş planlarını, kullanıcı işaretlerini, notları ve uçuş günlüklerini ilgili ekranlarından silin. Uçak profillerini ve minimumları Ayarlar’dan yönetin; harita paketlerini Offline Maps’ten kaldırın. Tüm yerel kapsayıcıyı kaldırmak için uygulamayı silin. Apple yedeklerini kendi iCloud veya cihaz yedekleme ayarlarınızdan yönetirsiniz.
Gizlilik ve kullanım koşulları
PilotFlight Gizlilik Politikası veri işleme ve silme seçeneklerini açıklar. PilotFlight kullanımı Apple Standart Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi’ne (EULA) tabidir.
Emniyet bildirimi
PilotFlight yalnızca tamamlayıcı uçuş planlama ve durumsal farkındalık aracıdır. Sertifikalı birincil uçuş göstergesi veya onaylı navigasyon veri tabanı değildir; resmî hava durumu, NOTAM, onaylı haritalar, uçak dokümanları, mevzuat, sertifikalı cihazlar veya pilot muhakemesinin yerini almaz. Acil durumda uygulama desteğini değil, yerleşik havacılık ve acil yardım hizmetlerini kullanın.